WEBER service
additive

Montage ADD
Service

365

Tage Verfügbarkeit

80 %

der Anfragen werden bereits im Erstkontakt gelöst

Wir bauen auf lange und partnerschaftliche Zusammenarbeit und einen kontinuierlichen Austausch mit unseren Kunden. Genau aus diesem Grund wird das Thema Service bei uns groß geschrieben! Wir stehen ganz klar für ein Versprechen an unsere Kunden: Wir wollen mit unseren Produkten langfristig überzeugen. Dieser hohe Qualitätsanspruch spiegelt sich in der kontinuierlichen Forschung und Entwicklung wider, die wir in unsere Produkte stecken aber auch in der Betreuung unserer Kunden vor, während und nach dem Kaufabschluss.

Dabei lassen wir Sie nicht lange mit Ihrem Problem alleine – wir bauen auf kurze Reaktionszeiten und schnelle Problembewältigung. Dabei ist es egal ob ein Kunde in unserer Nähe oder tausende Kilometer entfernt sitzt. Um Kontakt zu unserem Servicepersonal herzustellen gibt es verschiedene, unkomplizierte Möglichkeiten. Ob klassisch per Telefon oder Mail oder ganz neu über unser Kundenportal.

WEBER
Kundensupport

Wir unterstützen Ihre Projekte mit unserem Fachwissen und stehen Ihnen mit unserer Erfahrung zur Seite

Technical Support

Unser Service ist darauf ausgerichtet, unsere Kunden mit Fachwissen zu unterstützen. Wir arbeiten dabei eng mit unseren Kunden zusammen, um ihnen mit unserer Expertise und Erfahrung zur Seite zu stehen und auf ihre individuellen Projekte einzugehen. Neben der technischen Beratung und Unterstützung kümmern wir uns auch um Reparaturen und Ersatzteile unserer Portalanlagen und robotischen Systeme und stehen natürlich auch nach dem Kauf weiterhin mit technischer Unterstützung zur Seite.
Wir legen großen Wert auf eine offene und transparente Kommunikation und stehen unseren Kunden jederzeit zur Verfügung. Ob es um Fragen zu unseren Produkten, technischen Problemen, Reparaturen oder Ersatzteilen geht, wir sind immer für unsere Kunden da und bieten schnelle und zuverlässige Unterstützung.

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Standorte

Anfahrt und Standorte

Hans Weber Maschinenfabrik GmbH
Bamberger Straße 20
D-96317 Kronach

Lieferadresse:
Industriestraße 23
D-96317 Kronach

Bei Fragen oder Hilfe
Tel.: +49 (0) 9261 409-0
E-Mail: info@hansweber.de

Kontakt

Ansprechpartner

Nikolai Altwasser

Servicetechniker
 

Tel.: +49 (0) 92 61 / 4 09 - 600

Mail: service.additive@hansweber.de

Ansprechpartner

Florian Kotschenreuther

Leitung Technikum und Montage

Tel.: +49 (0) 92 61 / 4 09 - 600
Mail: service.additive@hansweber.de

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