WEBER service
automation
365
Tage Verfügbarkeit
80%
der Anfragen werden bereits im Erstkontakt gelöst
Partnerschaftliche Zusammenarbeit: Unser Versprechen an Sie
Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit und kontinuierlichen Austausch mit unseren Kunden. Service hat bei uns höchste Priorität, und wir möchten mit unseren Produkten langfristig überzeugen. Unser hoher Qualitätsanspruch zeigt sich in Forschung, Entwicklung und umfassender Kundenbetreuung vor, während und nach dem Kauf. Wir garantieren kurze Reaktionszeiten und schnelle Problemlösungen – egal, wo unsere Kunden sind. Mit modernster Technologie ermöglichen wir schnelle Ferndiagnosen und unkomplizierte Lösungen.
WEBER
Visual Support
Visual Support - für eine schnelle und einfache Fehlerbehebung
Maschinen Checks
Mit unserem Visual Support bieten wir eine digitale Lösung zur schnellen und unkomplizierten Fehlerbehebung. Basierend auf Assisted Reality ermöglicht unser Service, dass unsere Techniker Probleme gemeinsam mit Ihnen lösen können, ohne vor Ort sein zu müssen.
Unsere Servicetechniker verbinden sich dazu über Ihr Smartphone oder Tablet, nutzen die Kamera des Geräts, um den Servicefall einzusehen, und geben gezielte Anweisungen. Alles, was Sie benötigen, ist ein mobiles Endgerät, die entsprechende App und eine Internetverbindung.
Bei einem Problem am Einsatzort kontaktieren Sie einfach unseren technischen Support. Über die App wird eine Verbindung hergestellt, sodass der Techniker die Situation vor Ort prüfen und Sie durch den Lösungsprozess führen kann. Durch audiovisuelle Hinweise, wie Markierungen in der App, ist eine schnelle und effektive Fehlerbehebung garantiert.
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Hans Weber Maschinenfabrik GmbH
Bamberger Straße 20
D-96317 Kronach
Lieferadresse:
Industriestraße 23
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Bei Fragen oder Hilfe
Tel.: +49 (0) 9261 409-0
E-Mail: info@hansweber.de
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Profitieren Sie von unserem Expertenwissen: Wir beraten Sie gerne und finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung, die perfekt auf Ihre Anforderungen zutrifft. Sprechen Sie uns an. Gemeinsam entwickeln wir auch Ihre Lösung der Zukunft.
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